Trocas e Devoluções

Todas as solicitações de trocas e devoluções devem ser feitas em até 7 dias corridos após a entrega do produto, contados a partir da data de recebimento indicada no rastreamento do pedido.

Para realizar a solicitação, envie um e-mail para lojapapeline@gmail.com contando para gente qual o motivo para a troca ou a devolução. Você poderá trocar o produto por outro ou solicitar reembolso, sendo que toda a comunicação será feita por e-mail e nossa equipe está pronta para resolver qualquer contratempo.

TROCAS E DEVOLUÇÕES DE MARCAS PARCEIRAS - PREBAY. E JEANS

Todas as solicitações de trocas e devoluções de nossas marcas parceiras deverão respeitar as disposições acima. São parceiras da loja Papeline a marca de bolsas PREBAY. e a marca de peças jeans JEANS.

ATENÇÃO! TROCAS SOMENTE ENTRE PEÇAS DA MESMA MARCA.

Dessa forma, peças Papeline poderão ser trocadas apenas por peças Papeline; produtos Prebay. poderão ser trocados apenas por produtos Prebay.; e peças Jeans poderão ser trocados apenas por peças Jeans.

Importante: O produto a ser trocado ou devolvido não pode ter sido usado e nem ter nenhuns sinais de uso, precisa estar em perfeito estado e não serão aceitos produtos que tenham sido alterados pela cliente (exemplo: bainha, ajuste de punho, etc.).