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Trocas e Devoluções

Durante este período em que a orientação é ficar em casa para se proteger, estendemos nossos prazos de trocas e devolução para 30 dias.

Todas as solicitações de trocas e devoluções devem ser feitas em até 7 dias corridos após a entrega do produto, contados a partir da data de recebimento indicada no rastreamento do pedido.

Para realizar a solicitação, envie um e-mail para lojapapeline@gmail.com contando pra gente qual o motivo para a troca ou a devolução. Você poderá trocar o produto por outro ou solicitar reembolso, sendo que toda a comunicação será feita por e-mail e nossa equipe está pronta para resolver qualquer contratempo.

Importante: O produto a ser trocado ou devolvido não pode ter sido usado e nem ter quaisquer sinais de uso, precisa estar em perfeito estado e não serão aceitos produtos que tenham sido alterados pela cliente (exemplo: bainha, ajuste de punho etc.).